Staytus · HOSTIAS
Condizioni generali di vendita
Versione del 15 settembre 2026
HOSTIAS · SAS · 1 000 €2 place Franklin, 06000 Nizza, Francia
SIREN: 910 298 421 · IVA: FR52910298421
service@hostias.fr · +33 4 65 84 18 24
1. Oggetto e venditore
Le presenti condizioni regolano l’acquisto dei servizi Staytus da parte di HOSTIAS. Si applicano a clienti professionali e consumatori, mantenendo valide le disposizioni a tutela del consumatore quando il cliente ha tale qualità.
2. Servizi e crediti
Un credito permette di sbloccare un’analisi completa di un annuncio. I pacchetti offrono diversi crediti a tariffa decrescente. I limiti e le funzioni dello studio fotografico sono separati dai crediti di analisi e dipendono dall’offerta visualizzata nel tuo spazio. L’iscrizione alla lista d’attesa di Staytus OS non costituisce un ordine per questo servizio.
3. Prezzo e ordine
Les prix sont affichés en euros avant la commande. Le montant total, les taxes applicables et le contenu du pack figurent dans le récapitulatif présenté avant paiement. Le simulateur calcule une combinaison de packs ; seul le récapitulatif final accepté lors de la commande engage le client. Aucun abonnement récurrent n’est souscrit lors de l’achat d’un pack de crédits.
4. Pagamento e conferma
Il pagamento viene effettuato tramite i metodi proposti nella pagina protetta di Stripe. HOSTIAS non riceve il numero completo della tua carta bancaria. L’ordine viene preso in carico dopo la conferma del pagamento. Conserva la conferma dell’ordine e le ricevute di pagamento. In caso di discrepanza tra pagamento e saldo crediti, contattaci con il riferimento della transazione.
5. Esecuzione del servizio
Les crédits sont attribués après validation du paiement. Une analyse démarre lorsque vous demandez son déblocage. Son délai dépend de la disponibilité des données et des prestataires techniques ; le délai de traitement n’est pas une garantie de résultat commercial. En cas de crédit débité sans service fourni, signalez la référence de l’analyse pour vérification et régularisation ou remboursement lorsque celui-ci est dû.
6. Diritto di recesso
Si vous êtes consommateur, vous disposez en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Vous pouvez nous adresser une déclaration claire ou utiliser le modèle ci-dessous. Une exécution avant la fin du délai et une éventuelle perte du droit ne peuvent résulter que des conditions et consentements expressément requis par la loi ; la création d’un compte ne constitue pas une renonciation.
7. Modello di recesso
À l’attention de HOSTIAS, 2 place Franklin, 06000 Nice, France, service@hostias.fr : Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande Staytus suivante : [référence]. Commandée le : [date]. Nom du client : [nom]. Adresse : [adresse]. E-mail du compte : [e-mail]. Date : [date]. Signature uniquement en cas d’envoi papier.
8. Rimborso
Quando il recesso dà diritto al rimborso, questo avviene entro il termine legale di quattordici giorni dal ricevimento della tua decisione, con lo stesso metodo di pagamento salvo diverso accordo espresso senza spese. Le conseguenze di un’esecuzione parziale espressamente richiesta sono valutate secondo le regole legali applicabili.
9. Garanzie legali
Il consumatore beneficia delle garanzie legali applicabili a contenuti e servizi digitali, in particolare della garanzia legale di conformità secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Puoi chiedere la conformità e, nei casi previsti dalla legge, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Contatta HOSTIAS per descrivere il difetto e identificare l'ordine interessato.
10. Reclami e controversie
Invia ogni reclamo a service@hostias.fr indicando il tuo account, il riferimento dell’ordine e la soluzione desiderata. Il consumatore può ricorrere gratuitamente alla mediazione del consumo alle condizioni di legge dopo un reclamo scritto. Si applica il diritto francese, senza privare il consumatore delle protezioni imperative del paese di residenza. La giurisdizione competente è determinata secondo le regole applicabili.