Staytus · HOSTIAS
Condições gerais de venda
Versão de 15 de setembro de 2026
HOSTIAS · SAS · 1 000 €2 place Franklin, 06000 Nice, France
SIREN: 910 298 421 · IVA: FR52910298421
service@hostias.fr · +33 4 65 84 18 24
1. Objeto e vendedor
Estas condições regulam as compras de serviços Staytus pela HOSTIAS. Aplica-se a clientes profissionais e consumidores, permanecendo aplicáveis as disposições de proteção do consumidor quando o cliente goza dessa qualidade.
2. Serviços e créditos
Um crédito permite desbloquear uma análise completa de um anúncio. Os pacotes oferecem vários créditos a um preço decrescente. Os limites e funções do estúdio de fotos são distintos dos créditos de análise e dependem da oferta mostrada no seu espaço. A inscrição na lista de espera do Staytus OS não constitui uma encomenda deste serviço.
3. Preço e encomenda
Les prix sont affichés en euros avant la commande. Le montant total, les taxes applicables et le contenu du pack figurent dans le récapitulatif présenté avant paiement. Le simulateur calcule une combinaison de packs ; seul le récapitulatif final accepté lors de la commande engage le client. Aucun abonnement récurrent n’est souscrit lors de l’achat d’un pack de crédits.
4. Pagamento e confirmação
O pagamento é efetuado pelos meios oferecidos na página segura da Stripe. A HOSTIAS não recebe o número completo do seu cartão bancário. O pedido é confirmado após a confirmação do pagamento. Guarde a confirmação do pedido e os comprovativos de pagamento. Em caso de discrepância entre o pagamento e o saldo de créditos, contacte-nos com a referência da transação.
5. Execução do serviço
Les crédits sont attribués après validation du paiement. Une analyse démarre lorsque vous demandez son déblocage. Son délai dépend de la disponibilité des données et des prestataires techniques ; le délai de traitement n’est pas une garantie de résultat commercial. En cas de crédit débité sans service fourni, signalez la référence de l’analyse pour vérification et régularisation ou remboursement lorsque celui-ci est dû.
6. Direito de arrependimento
Si vous êtes consommateur, vous disposez en principe d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Vous pouvez nous adresser une déclaration claire ou utiliser le modèle ci-dessous. Une exécution avant la fin du délai et une éventuelle perte du droit ne peuvent résulter que des conditions et consentements expressément requis par la loi ; la création d’un compte ne constitue pas une renonciation.
7. Modelo de desistência
À l’attention de HOSTIAS, 2 place Franklin, 06000 Nice, France, service@hostias.fr : Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la commande Staytus suivante : [référence]. Commandée le : [date]. Nom du client : [nom]. Adresse : [adresse]. E-mail du compte : [e-mail]. Date : [date]. Signature uniquement en cas d’envoi papier.
8. Reembolso
Quando a desistência dá direito a reembolso, este ocorre dentro do prazo legal de quatorze dias após o recebimento da sua decisão, usando o mesmo meio de pagamento salvo acordo expresso para outro meio sem custos. As consequências de uma execução parcial expressamente solicitada são avaliadas segundo as regras legais aplicáveis.
9. Garantias legais
O consumidor beneficia das garantias legais aplicáveis a conteúdos e serviços digitais, nomeadamente a garantia legal de conformidade nos termos do Código do Consumidor. Pode solicitar a conformidade e, nos casos previstos, redução do preço ou resolução do contrato. Contacte a HOSTIAS para descrever a falha e identificar a encomenda em causa.
10. Reclamações e litígios
Dirija qualquer reclamação para service@hostias.fr indicando sua conta, referência do pedido e solução desejada. O consumidor pode recorrer gratuitamente à mediação de consumo em condições legais após reclamação escrita prévia. Aplica-se o direito francês sem privar o consumidor das proteções imperativas de seu país de residência. A jurisdição competente é determinada pelas regras aplicáveis.